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La connectivité vous aide à tirer le meilleur parti de votre entreprise !

  • Offrez à vos clients un service proactif à distance
  • Gagnez du temps pour une meilleur efficacité
  • Augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients
  • Accroissez les opportunités pour votre entreprise

Gagnez du temps, avec des solutions de chauffage intelligentes

Vous souhaitez offrir à vos clients un service de qualité, mais vous perdez souvent du temps lors de visites inutiles et multiples ? Nous vous aidons à optimiser votre activité au quotidien ! En vous équipant d'une solution intelligente vous recevrez en permanence les données en temps réel des appareils de vos clients. En cas de dysfonctionnement, vous serez automatiquement averti et recevez des diagnostics détaillés à distance. Identifiez la bonne pièce de rechange et résolvez le problème dès votre première visite !

Quels sont les avantages d'un chauffage connecté ?

Un gain de temps

Grâce à nos outils intelligents comme myVAILLANT Pro, vous pouvez garder un œil sur les systèmes de vos clients et toutes les données pertinentes à distance. En cas de problème technique, vous recevez des diagnostics d'erreur détaillés directement de l'appareil.

Notifications proactives

En cas de codes défaut avec l'un des systèmes de chauffage de vos clients, vous êtes le premier informé grâce aux notifications automatiques. Appelez vos clients de manière proactive et fournissez une assistance technique initiale. Peut-être que le problème peut être résolu sans même avoir besoin d'une visite !

Forte relation avec votre client

Grâce à vos nouvelles informations de diagnostic, vous résolvez la plupart des problèmes dès votre première visite, un service amélioré que vos clients apprécieront. Autre facteur qui renforce leur confiance et leur fidélité : vous gagnez du temps et de l'argent en évitant les multiples visites inutiles.

Gestion avancée du système

Notre unité de commande avancée sensoCOMFORT avancée offre la solution pour presque toutes les demandes des clients : s'ils vous demandent de mettre à niveau leur système de chauffage, c'est aussi possible ! Elle offre également la possibilié de réguler jusqu'à 9 zones de chauffage et d'intégrer des énergies renouvelables comme le photovoltaïque, le solaire thermique ou la ventilation grâce au raccordement eBUS.

Effort d'installation minimal pour une satisfaction client maximale

Notre objectif est de vous faciliter au maximum la mise en place d'un système de chauffage connecté pour vos clients. C'est pourquoi nous vous fournissons tous les composants et outils nécessaires dans un package sur mesure, y compris une unité de contrôle avec une passerelle Internet. Vous installez confortablement tous les composants via le plug-and-play rapide et sans panne.

Le même confort est fourni par notre sensoAPP, avec laquelle vos clients peuvent contrôler leur système de chauffage via smartphone ou tablette. Par ailleurs, grâce à sa rétrocompatibilité, notre pack de connectivité convient même pour la mise à niveau d'anciens systèmes de chauffage datant de 2007, sans qu'il soit nécessaire d'acheter une nouvelle chaudière.

Des solutions intelligentes pour chaque besoin

Différents systèmes de chauffage nécessitent différentes solutions : des systèmes simples aux systèmes avancés, nous vous fournissons les produits et services intelligents adaptés.

Solution de système simple

Cas d'usage

Contrôle intelligent

Service intelligent

Cas d'usage

Un appartement avec un système de chauffage simple

De nos jours, nous pouvons contrôler beaucoup de choses avec un smartphone ou une tablette. Garder un œil sur notre système de chauffage nous donne la tranquillité d'esprit. Cela s'applique également à nos coûts énergétiques, c'est pourquoi vos clients demandent de plus en plus souvent un système de chauffage connecté.

  • Notre unité de contrôle intelligente moderne eRELAX est la solution parfaite pour les petits appartements jusqu'à 60 mètres carrés
  • Vos clients peuvent contrôler leur système de chauffage simple avec une chaudière gaz à condensation depuis n'importe où et à tout moment
  • Compatible avec les systèmes de chauffage neufs et existants

Contrôle intelligent

eRELAX

Notre unité de commande sans fil intelligente eRELAX offre une solution de commande moderne pour les systèmes de chauffage simples.

  • Contrôle total depuis n'importe où et à n'importe quel moment : via smartphone et tablette
  • Le fonctionnement intelligent du chauffage permet de réaliser des économies d'énergies et de coûts
  • Pas besoin d'un capteur de température extérieure supplémentaire grâce à l'accès numérique aux données météorologiques
  • Convient aux systèmes de chauffage au gaz Vaillant avec interface eBUS depuis 2007
  • Compatible avec Amazon Echo

Service intelligent

myVAILLANT Pro

Avec myVAILLANT Pro, vous disposez d'un produit numérique puissant pour gérer les appareils de vos clients et optimiser vos activités quotidiennes.

  • Recevez à distance toutes les données de diagnostic et les notifications actives des systèmes de chauffage connectés
  • Gérez facilement le système de chauffage de vos clients au bureau ou en déplacement
  • Des diagnostics détaillés comme les codes d'erreur permettent un dépannage rapide
  • Augmentez votre taux de première réparation grâce aux recommandations de pièces de rechange
  • Évitez les visites de service inutiles et multiples et gagnez du temps

Solution système avancée

Cas d'usage

Contrôle intelligent

Décision intelligente

Cas d'usage

Remplacement facilité

Lorsqu'il s'agit d'un remplacement, vous devez souvent faire face à des systèmes de chauffage complexes, pour les chaudières ou les pompes à chaleur.

  • Notre unité de commande intelligente sensoCOMFORT est une solution moderne pour les systèmes de chauffage avancés dans les maisons familiales de plus de 100 mètres carrés
  • Convient pour jusqu'à neuf circuits de chauffage
  • Répond parfaitement au souhait de flexibilité de vos clients : faites évoluer le système à tout moment

Contrôle intelligent

sensoCOMFORT

Avec notre commande de système polyvalent sensoCOMFORT en fonction de la température extérieure, vous commandez confortablement des systèmes de chauffage avancés.

  • Utilisation pratique et surveillance de l'ensemble du système via sensoAPP
  • Intégration facile des mises à niveau telles que les énergies renouvelables grâce au langage eBUS commun
  • L'assistant d'installation intégré garantit un processus de mise en service sans faille en moins de deux minutes
  • Passerelle Internet sensoNET incluse

Décision intelligente

Prêts pour les futures mises à jour

Offrez à vos clients une flexibilité maximale : notre unité de commande du système sensoCOMFORT peut être mise à niveau à tout moment.

  • Convient pour de multiples mises à niveau futures du système et des systèmes avancés avec jusqu'à neuf circuits de chauffage
  • Intégration facile des énergies renouvelables comme le photovoltaïque, le solaire thermique ou la ventilation
  • Conservez la même unité de contrôle, quelles que soient les extensions système demandées par vos clients
Fonctionalités eRELAXsensoCOMFORT
Application grauite pour iOS et Android OuiOui (en relation avec sensoNET)
Compatible avec les chaudières produites depuis20072007
Circuits de chauffage1jusqu'à 9 circuits de chauffage
DHW generationOuiOui
Régulation en fonction de la météoOui (Données météorologiques sur Internet)Oui (Sonde de température extérieure)
Intégration d'autres systèmesNonPompe à chaleur, solaire thermique, ventilation, régulation de température pièce individuelle, photovoltaïque
Communication avec des fournisseurs tiers / communication avec des partenairesAmazon Echo, IFTTT EEBUS (SMA)
Utilisation d'autres services/applications du groupe VaillantVaillant Group API,
serviceASSIST
KNX, serviceDIALOG, profiDIALOG

Sécurisation des données garantie

C'est une question de confiance : bien sûr, vos clients souhaitent que leur système de chauffage connecté soit sûr et que leurs données soient traitées de manière confidentielle. Par conséquent, nous avons mis en place les normes de sécurité d'information les plus élevées.

Toutes les données client, les données d'exploitation et les mots de passe dans le cloud sont protégés contre le vol. Nos appareils et passerelles connectées sont protégés contre l'accès non autorisé au micrologiciel, à certifier selon la norme CEI 62443. Les protocoles en place garantissent que les bonnes informations sont toujours communiquées au destinataire. Les applications mobiles et les sites Web sur des appareils externes non contrôlés par Vaillant sont protégés contre les accès non autorisés. Nous aidons nos utilisateurs à configurer leur accès au système en toute sécurité.

Coûts et économies

Les coûts d'acquisition varient en fonction des besoins individuels, mais l'installation plug-and-play, pratique, permet à vos clients d'économiser des coûts de service importants. Grâce à la rétrocompatibilité de nos produits connectés, vos clients économisent encore plus d'argent, car il n'est pas nécessaire d'acheter une nouvelle chaudière. Un facteur qui rend la mise à niveau vers le chauffage intelligent encore plus attrayante pour vos clients.

Remarquables sont également les économies qu'un nouveau système de chauffage connecté génère à long terme. Vos clients bénéficient d'un contrôle total sur leur consommation d'énergie et peuvent toujours garder un œil sur leurs coûts de chauffage, sans aucune raison de s'inquiéter.

Cours de formation

Les cours de formation ont lieux dans nos locaux par nos experts.

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