Vaillant Logo
Introduction

La solution adaptée au code d'erreur de votre pompe à chaleur

Vous voyez un code d’erreur sur votre pompe à chaleur ? Bien que cela soit rare, votre pompe à chaleur peut identifier un problème lié à son environnement ou à un élément interne qui empêche son bon fonctionnement. Certains peuvent être résolus par une simple manipulation et d’autres nécessiteront l’intervention de votre installateur ou d’un partenaire agréé Vaillant. Voici la marche à suivre.
Pompe à chaleur en cours de réparation | Vaillant

Aperçu des codes de sécurité des pompes à chaleur

Quel est le problème ? Réglons-le.

Un code de sécurité bloque le fonctionnement de votre pompe à chaleur ?

Jouez la carte de la sécurité : appelez un expert

Si le code ne fait pas partie de la liste présentée ou que les opérations basiques ne suffisent pas, nous vous déconseillons fortement de manipuler vous-même votre appareil. L’entreprise qui s’occupe habituellement de votre pompe à chaleur dispose des certifications et formations indispensables pour effectuer un diagnostic en toute sécurité et rétablir le bon fonctionnement de votre installation de chauffage.

Comment gérer un code erreur sur votre pompe à chaleur ?

Qui contacter ?

Vous êtes propriétaire ?

Votre installateur (ou l’entreprise d’entretien de votre chaudière) dispose des responsabilités et qualifications techniques nécessaires pour intervenir en toute sécurité. Son expertise lui permet d’effectuer le bon diagnostic pour identifier la cause du problème et le résoudre.

En cas de besoin il a également accès au support technique des services Vaillant et aux pièces détachées d’origine.

Vous êtes locataire ?

Informez votre propriétaire, bailleur social ou agence de gestion pour faire intervenir l’entreprise en charge de la maintenance de la chaudière présente dans le logement.

Questions fréquentes

Vous avez encore des questions ?
Nous avons les réponses.

Entrez un peu plus dans l'univers du chauffage