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serviceASSIST, accédez à tout un monde de services !

  • serviceASSIST est un outil de diagnostic, qui vous permet lors de vos déplacements, d’accéder au descriptif d’un dysfonctionnement et à son conseil de maintenance, depuis votre smartphone.
  • Toutes les documentations techniques de votre parc de chaudières sont accessibles en un clic, toujours depuis votre smartphone.
  • Et si l’une de vos chaudières est connectée à un eRELAX, alors vous recevez une notification en cas de panne. Vous diagnostiquez le générateur à distance pour anticiper la bonne pièce de rechange.
Commencez avec serciveASSIST !

Avec l’interface simple et intuitive de serviceASSIST, vous comprenez en un clic l'ensemble des configurations, statuts de fonctionnement et défauts d’un système de chauffage Vaillant. Ne vous déplacez plus sans vos manuels d’utilisation ! Toujours depuis votre smartphone, vous disposez des différentes notices produits, utilisateur et installateur, pour vous guider dans la maintenance lors de vos déplacements..

Vos identifiants Espace Pro vous permettent de vous connecter en toute simplicité !

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serviceASSIST est aussi disponible sur le Web.

Conçu pour les professionnels, en option avec le régulateur connecté eRELAX, serviceASSIST vous permet de superviser à distance et en temps réel, votre parc de chaudières connectées Vaillant.

Planifiez votre activité en toute sérénité

Parce qu’une relation satisfaisante est basée sur la confiance et la réactivité, avec serviceASSIST, vous êtes instantanément notifié en cas de dysfonctionnement sur l’une de vos chaudières sous contrat. Vous réagissez avant même que vos clients ne se rendent compte de la panne !

La clé d’une maintenance de qualité

Chez Vaillant, nous savons que chaque minute compte pour offrir le meilleur des services à vos clients. Avec serviceASSIST, vous accédez aux codes défauts et à leur description depuis votre ordinateur ou votre smartphone, ainsi qu’aux principaux paramètres de la chaudière. Vous effectuez ainsi un diagnostic à distance pour un déplacement unique !

Fidélisez par la satisfaction client !

Avec serviceASSIST, vous disposez d’un outil performant et d’informations à portée de main pour offrir un service premium. Proximité, réactivité et considération, vos clients se sentent valorisés par les nouveaux services apportés.

Avec serviceASSIST, développez de nouveaux services !

Parce que la sécurité des données de vos clients est primordiale, nous vous proposons d’accéder aux informations de diagnostic en lecture seule uniquement.

Les chaudières ne sont donc pas pilotables à distance.

Cependant, nous savons que le confort de vos clients compte pour vous.

Ainsi, avec serviceASSIST, vous pouvez modifier une plage horaire sans vous déplacer.

Sur simple demande, vous agissez sur une température ambiante depuis votre smartphone ou votre ordinateur.

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